浙江省文联关于加强和改进直属文艺家协会会员服务管理工作的意见

浙江省文联关于加强和改进直属文艺家协会

会员服务管理工作的意见

2019年1月14日颁发

各直属文艺家协会：

省文联直属文艺家协会会员是我省文艺队伍的骨干，是协会组织赖以生存和发展的基础。做好会员服务管理工作，是推进文联深化改革、加强文艺队伍建设的重要举措。为深入贯彻落实中央、省委关于文联深化改革的部署要求，把广大会员紧密团结在党的周围，引导广大会员自觉追求德艺双馨，努力攀登艺术高峰，造就一支高素质文艺人才队伍，现就加强和改进直属文艺家协会会员服务管理工作，提出如下意见。

一、做好会员服务管理工作的基本要求

近年来，各直属文艺家协会顺应新形势新任务的要求，切实履行“团结引导、联络协调、服务管理、自律维权”职能，会员服务管理水平不断提升，会员整体队伍保持良好稳定的发展态势。但对照新时代文艺工作的特点，会员服务管理工作还存在许多不相适应的地方，如思想引领不够重视、联络服务不够到位、入会细则不够完善、信息化管理水平不高等，导致文艺队伍的发展活力、发展后劲不足，制约了文艺队伍的持续健康发展。因此，加强和改进会员服务管理工作已势在必行。

新时期协会工作要变思维、换思路、转职能，紧紧围绕不断增强组织活力、组织向心力、组织吸引力、行业影响力的要求，把工作重心转移到做人的工作上来，转移到抓会员服务管理工作上来。

一要找准协会新的职能定位。要把会员服务管理工作作为协会的基本职责和工作重心，把团结人作为硬任务，紧紧围绕这个工作重心来思考谋划工作，推动深化改革。

二要立足文艺队伍长远发展。各省级文艺家协会会员是各艺术门类有一定影响、取得一定成绩的文艺工作者，是我省文艺队伍的中坚力量。要从文艺队伍建设的总体战略出发抓会员服务管理工作，不断推进我省文艺队伍的整体建设和长远发展。

三要建立完善长效工作机制。要遵循不同艺术门类的特点和规律，从有利于文艺人才成长、有利于文艺创作繁荣出发，深入研究，从长计议，精心规划，勇于创新，建立完善会员服务管理长效机制，细化实化工作措施，不断提高会员服务管理工作的针对性、实效性。

二、关于会员服务工作

1. 加强思想政治引领，实施常态化会员教育培训。要把会员培训作为协会团结引领会员的有力抓手，把活跃在基层和创作一线的中青年文艺工作者作为培训重点，把新文艺群体、新文艺组织的文艺骨干纳入培训范围，认真研究制定文艺骨干培训的长期规划和年度计划。探索建立常态化培训机制，突出政治引领、思想引领，把思想政治教育、职业道德教育和业务素质培训有机结合起来，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是有关文艺工作的重要论述，持续深入开展马克思主义文艺观、社会主义核心价值观和文艺工作者职业道德观教育。

2. 加强扶持引导，切实为会员创作提供有效帮助。要坚持重心下移，面向基层、面向全体会员，完善工作机制，组织开展丰富多彩的文艺创作和展览展演活动。要把对文艺创作方向、思想和道路的引导融入对会员文艺创作的支持帮助之中，要在重大主题文艺创作组织中充分发挥各省级文艺家协会会员作用，不断完善组织引导机制，以利于集中优秀文艺资源创作推出更多优秀作品，进一步发挥重大主题创作的导向示范作用。要精心设计工作载体，加大对各艺术门类领军人物、新文艺群体拔尖人才、中青年文艺骨干和基层文艺工作者培养力度，及时发现培养有潜质的文艺创作人才，以点带面，建立起一支梯次结构合理的文艺创作队伍。 

3.加强沟通联络，探索服务会员的新途径新举措。要创新联络服务会员的理念、机制和手段，研发运用手机APP、微信公众号、微信群、短信群发平台等多种信息化载体，密切协会与会员之间的联系，及时收集、反馈会员的意见建议和愿望诉求。要在会员集中的区域、单位探索建立联络员制度，加强联系交流，指导开展各类文艺活动。要注重专业性与群众性相结合，为会员在属地（单位）文艺活动中发挥带头作用创造条件、提供帮助，提升会员服务社会的意识和能力。要加强对新时期会员权益维护新情况新问题的研究，积极开展文艺维权服务，依法维护广大会员的合法权益。

4. 加强专业委员会建设，扩大对会员的组织覆盖。要结合各自艺术门类特点，建立完善相关专业委员会，为不同研究方向的会员搭建更有效的联系交流平台，扩大对会员的组织覆盖，夯实服务会员的组织基础。要加强对专业委员会的规范化管理，积极支持推进专业委员会在各自领域有效开展工作，充分发挥专业委员会在团结引领、联络协调、交流研讨等方面的作用，形成协会工作合力。

三、关于会员管理工作

1. 制定管理办法，推进会员管理的规范化。要依据省文联和各省级文艺家协会章程,制定明确细致的《会员服务管理办法》，进一步强化对会员政治立场、社会公德、职业道德的要求，明确会员的权利和义务，明确服务、监管、引导、准入和退出机制，加强对会员的管理和纪律约束。

2. 合理设置入会条件，不断壮大会员队伍。要认真研究探索新时期的新问题新任务，按照各艺术门类特点和文艺事业发展的新情况、新要求，修订完善省级文艺家协会个人会员入会细则，科学合理地设置协会会员入会条件和审批程序，在保证艺术水准的前提下，打破体制界限，切实畅通体制内外文艺工作者入会申请的渠道，积极吸收新文艺组织、新文艺群体中的优秀人才，为壮大会员队伍提供源源不断的新生力量。

3. 建立会员引领机制，发挥先进典型示范作用。要按照德艺双馨的标准，探索建立会员引领机制，加大对先进人物优秀事迹的宣传，树立会员队伍良好的社会形象。要大力倡导担当使命、扎根人民、创新求精、健康批评、崇德尚艺的良好风气，团结引导会员坚持以人民为中心的创作导向，积极参与各类文艺志愿服务活动，积极践行《中国文艺工作者职业道德公约》及全国文艺家协会制定的行业自律公约，自觉弘扬和践行社会主义核心价值观,讲品位、讲格调、讲责任，抵制低俗、庸俗、媚俗，树立正风正气正能量，做有信仰有情怀有担当的新时代文艺工作者。 

4. 落实会员退出机制，坚决抵制失德失范行为。要密切关注会员日常动态，及时应对和正确处置突发性舆情事件，注重加强正面引导。对会员的违法违纪违规或失德失范行为，视情节轻重，及时按照协会章程和《会员服务管理办法》等有关规定和程序，对其处以通报批评、暂停会籍直至取消会籍等处罚，并向社会公示，实现会员可进可出，有进有出。 

5. 合理收取会费，明确用于会员服务管理相关工作。会员要依据协会章程规定，按时交纳会费。会员如果没有正当理由，长期不交纳会费，视作自行脱会，予以取消会籍。各协会会费收缴使用办法，须经协会主席团审议通过，并报省文联备案。要严格按照有关财务规定规范使用会费，将会费用于会员档案管理、会员联谊活动、会员表彰奖励等与会员队伍建设密切相关的开支。要注重加强对会费使用情况的日常监管，并定期在适当范围内公布使用情况。

6. 发挥“互联网+”优势，提升会员信息化管理水平。要加快推进协会会员数据库建设，加强会员网上注册工作。优化新会员发展工作流程，将网上注册作为会员证核发的前置条件，确保新增会员及时入库。要充分运用“互联网+协会”工作模式，强化会员身份认证，动态更新会员信息，及时回应会员关切，积极搭建文艺活动组织发动、会员创作成果展示、网络舆论引导、会员建言献策等网上工作平台，实现协会与会员、会员与会员之间便捷高效的交流互动，让广大会员特别是基层会员在网上找得到组织、看得见变化、感受得到温暖，努力打造温馨和谐的“网上文艺之家”。